Was ist ein CTA – Call to Action?

Ein Call-to-Action – ein CTA – ist ein Bild, ein Button oder eine Textzeile, die Ihre Besucher, Leads und Kunden zum Handeln auffordert. Es ist buchstäblich ein „Aufruf“, eine „Aktion“ durchzuführen. Ein Beispiel für einen CTA ist „hier klicken“.

Ein CTA für alles?

Sie können nicht einfach die Worte „Hier klicken“ auf eine rote Schaltfläche schreiben, sie überall auf Ihrer Website platzieren, wo die Nutzer klicken sollen, und dann Leads und Kunden gewinnen. Besucher sollten genau wissen, was sie zu erwarten haben, wenn sie auf einen Button clicken.

Effektive Call-to-Action (CTAs) sind etwas komplexer. Sie haben mehrere Zielgruppen, die sich Ihre Website ansehen – Besucher, Leads, Kunden, Promotoren usw. – und Sie möchten, dass jede Gruppe unterschiedliche Aufgaben ausführt.

Sie möchten diese Besucher dazu bringen, Leads zu werden, dann sollen aus Leads Kunden werden und dann Kunden Sie weiterempfehlen. Und natürlich müssen Sie jeweils andere CTAs anbieten, um diese unterschiedlichen Ziele zu erreichen.

Was ist zu tun? Sie müssen mehrere Arten von CTAs erstellen, um diese unterschiedlichen Zielgruppen und deren Ziele zu bedienen, damit Sie sie in Ihren Marketing-Trichter bringen können.

Hier werden die 8 wichtigsten CTAs vorgestellt. Wenn Ihr Unternehmen wächst und Ihre Website komplexer wird, müssen Sie diese möglicherweise erweitern. Dies ist jedoch ein guter Ausgangspunkt für Ihre Marketingstrategie.

1. Lead-Generierung

Leads zu generieren ist eins der häufigsten Ziele, für die Sie CTAs eingesetzt werden. Um, Besucher über diese CTAs in Leads zu verwandeln, platzieren Sie sie an einer beliebigen Stelle auf Ihrer Website mit einem hohen Prozentsatz neuer Besucher platzieren.

Der beliebteste Ort, an dem Leute diese Art von CTAs platzieren, ist in ihrem Blog – am Ende ihrer Beiträge, in der Seitenleiste und vielleicht sogar als schwebendes Banner in der Ecke. Um erfolgreich zu sein, sollten diese CTAs ein Blickfang sein und den Wert des Klickens effektiv kommunizieren.

2. Formular Abschicken

Wenn Sie Ihren Besuchern die Kontaktaufnahme mit einem Formular anbieten und müssen sie auf einen Button klicken, um ihre Informationen an Sie zu senden.

Natürlich möchten Sie nicht, dass die Besucher hier mit einem glanzlosen Submit-Button durch die Ritzen rutschen. Daher ist es wichtig, dass Sie den Text der Schaltfläche „Senden“ gegen etwas umsetzbareres und spezifischeres austauschen.

Sehen Sie, wie das Formular und die Schaltfläche zur Lead-Erfassung unten viel umsetzbarer und ansprechender sind als eine Schaltfläche zum Senden?

3. Button „Lesen Sie mehr“

Auf der Übersichtsseite Ihres Blogs oder Ihrer News Seite stellen Sie vermutlich für jeden Artikel Überschriften und Teasertexte zur Verfügung. Durch Klicken auf einen Button gelangt man dann zu dem ganzen Artikel auf einer anderen Seite. Hierzu setzen Sie einen Button darunter, der z.B.  „Lesen Sie mehr“ heißen könnte.

Natürlich wäre es effektiver, wenn Sie unter den Teaser Text eines Artikels über Googles Mobile First Index auf den Button „Lesen Sie mehr über Googles Mobile First Index“ schreiben würden. Allerdings werden Blog- oder News-Übersichtsseiten von den Content Management System wie z.B. WordPress automatisch generiert so dass hier ein einheitlicher Button-Text vergeben wird.

4. Produkt- oder Serviceerkennung

Wenn jemand auf Ihrer Website stöbert und versucht, mehr über Ihr Unternehmen und dessen Angebote zu erfahren, möchten Sie es ihm so einfach wie möglich machen. Schließlich sind Ihre Produkte und Dienstleistungen das, was Ihr Geschäft am Leben erhält. Die CTAs müssen keine ausgefallenen Bilder sein – einfacher Text auf einer Schaltfläche kann den Trick ausführen, solange die Schaltfläche ausreichend von ihrem Hintergrund abhebt.